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#MagicOS11#

系统内存分配问题

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HONOR2211254592617  LV5  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
玩大型游戏闪退,带着散热器玩的,12G运存不配玩了是吧
评论3
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,中秋快乐,小帆留意到您的问题,请问您的设备最新系统版本是多少呢,是什么游戏呢,小帆查询到以下方案,辛苦您查看一下
1.先尝试重启手机,大多数临时性卡顿、闪退问题都可以通过重启解决
2.确认所玩游戏是否是最新版本。进入应用市场,检查有无更新,及时升级。
3.某些游戏需要存储、麦克风等权限。进入设置>应用>应用管理>选择游戏>权限,确保相关权限全部打开。
【温馨提示:为了保证数据安全,应用更新前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。】
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

好多次了,以至于只用电脑玩了,燕云十六声和永劫无间都出现过这种情况  发表于 4 天前  河南
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,遇到这样的问题确实很影响体验,小帆会尽力协助您进行处理的,以下方案辛苦您看一下
1.存储容量过低可能导致游戏运行卡顿或闪退。进入设置>存储检查剩余空间,及时清理不必要文件和应用。
2网络不稳定也容易导致游戏无响应、闪退。换一个稳定的Wi-Fi或使用移动数据尝试。
3.更多方案辛苦点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
温馨提示:建议您在升级系统,应用更新,删除数据和卸载重装,恢复出厂设置,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
10月的2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
若您尝试后情况仍存在,您可以随时联系我,这边会持续跟进您反馈的情况。
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