系统备份与恢复异常？

能连接电脑助手但是也无法获取手机数据，无法备份！，关机重启也不行，安全模式也打不开。

您好，关注到您反馈的信息，针对您的问题雪糕已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。雪糕会尽力协助您！

替各位机友试了，恢复一下出厂设置能解决。