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荣耀Magic8Pro图片异常问题

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HONOR2605244130563  LV3  发表于 2026-8-27 10:20:54 广西 来自:荣耀Magic8 Pro
请尽快处理你这个bug吧,赶快更新处理吧,好像就是上次更新系统过后就有这个东西,相册莫名其妙有很多看不见的图片视频,也不知道是什么,不知道是自己的照片呢,还是浏览器中一些临时的缓存照片或者视频,请你们赶快处理吧
荣耀Magic8Pro图片异常问题
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本152.0.1.13
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.170(SP5C00E167R403P3)
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-27 18:12:10 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验。根据您反馈的图片,仓仓核实到以下方案:
1.隐藏缓存相册
进入图库 > 相册 >  > 隐藏相册,在列表中将对应的相册按钮打开即可。
2.清除图库数据
【1】进入设置,搜索并点击进入应用管理,在应用列表找到图库 ,点击图库 > 存储 > 删除数据。
【2】进入设置,搜索并点击进入应用管理,点击三点图标> 显示系统程序,在应用列表找到媒体/媒体存储设备/媒体选择工具,点击存储 > 删除数据。
删除数据会还原来电视频等设置,需要您重新设置。
删除图库、媒体/媒体存储设备/媒体选择工具的数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失,共享相册中的共享图片丢失,需要用户重新设置添加或重新生成。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

我只能说你这个回复没有用  发表于 3 天前  广西
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 09:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,实在是非常遗憾之前的方案没能解决您的问题,根据您反馈的情况,仓仓核实到以下方案:
1.屏蔽缓存相册
屏蔽相册只针对本地相册,如果之前某个相册进行过云同步,我们认为该相册是较为重要的,不支持屏蔽。进入图库 > 相册 > 其他相册,进入某个相册,点击右上角的屏蔽按钮,进行屏蔽。若误屏蔽了某些相册想恢复,您可进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,找到对应相册,点击取消屏蔽。
2.【1】请您在图库中直接删除对应的缓存图片。
【2】若删除后图片仍然出现,请您查看图片路径。然后备份三方应用重要数据后,在文件管理中根据图片路径找到对应存储位置,批量删除三方缓存图片的文件夹,并卸载对应三方应用后尝试。
如果还是不行,辛苦您继续联系仓仓。
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