荣耀系统，手机铃声不是设置好的铃声！

为什么设置已下载好的铃声，来电后还是系统铃声，有的来电是设置好的铃声，有点来电是系统铃响，为什么这个不兼容，哪个手机会有这种问题，铃声就是铃声，设置好的铃声还有来电特别区分？

是否设置了联系人个性铃声，或添加了联系人群组，并设置了群组铃声。

哈哈

楼主，您好，七七看到您的问题，马上飞奔赶来了，关于您反馈的问题，您可以按照以下方式排查一下哦~
1.开机后未解锁屏幕
手机在开机未解锁前文件是加密的，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。 请您解锁一次屏幕即可恢复自定义铃声。
2.铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置
如果铃声文件被删除、移动，或设备恢复过出厂设置，自定义铃声会自动恢复默认。 请您重新设置自定义铃声。
3.检查两张SIM卡的铃声设置
双卡设备可为卡 1、卡 2 分别设置铃声。 进入设置 ， 搜索声音和振动，在来电铃声设置中，分别检查卡 1、卡 2 的铃声设置。
如果还是没有解决您的问题，可以再次回复七七的哦~

楼主，您好，七七看到您的问题，马上飞奔赶来了，之前的方案如果还是没有解决您的问题，可以再试一下以下方案哦~
1.检查是否开启来电语音播报
开启来电语音播报时，会先播放默认铃声，再播放播报内容，而不是您的自定义铃声。
请您在拨号界面点击 右上角 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
2.检查铃声文件是否损坏
铃声文件损坏或存储卡异常都会导致系统无法识别铃声，从而恢复默认铃声。 建议您重新下载铃声文件，或更换正常的存储卡后再重新设置。
3.检查媒体存储设备是否被停用
当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时，系统将只能提供默认铃声。
请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角>显示系统程序，检查以上设置是否被停用并重新启用。
如果还是没有解决您的问题，可以再次回复七七的哦~

楼主，您好，七七看到您的问题，马上飞奔赶来了，关于您反馈的问题，
媒体储存设备：
请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角>显示系统程序，检查以上设置是否被停用并重新启用。
如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。
如果还是没有解决可以试一下以下方案哦~
检查铃声文件是否存储在外部存储卡
若铃声保存在外部存储卡上，移除存储卡后自定义铃声会变回默认。 请重新设置新的自定义铃声。

若还是没有解决，建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。9月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。凡活动日期间：预约/直接到店的手机最终用户，可享受免费清洁、保养、升级；预约/直接到店的PC最终用户，可享受免费清洁、保养服务；具体以服务中心回复为准哦~
如果还是没有解决您的问题，可以再次回复七七的哦~

我的也是这样，现在直接来电没声音了

连说都不会话了 发表于 2026-9-2 16:17
我的也是这样，现在直接来电没声音了

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，铃声问题建议您可以按下面步骤排查一下：
1.开机后未解锁屏幕
手机在开机未解锁前文件是加密的，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。 请您解锁一次屏幕即可恢复自定义铃声。
2.检查两张SIM卡的铃声设置
双卡设备可为卡 1、卡 2 分别设置铃声。 进入设置 ， 搜索声音和振动 /声音和触感，在来电铃声设置中，分别检查卡 1、卡 2 的铃声设置。
3.检查是否开启来电语音播报
开启来电语音播报时，会先播放默认铃声，再播放播报内容，而不是您的自定义铃声。
请您在拨号界面点击 右上角三个点 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
来电无铃声的问题建议您按下面排查一下：
1.检查是否开启了静音/减弱音量功能
进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>静音/减弱音量，检查翻转手机静音或拿起手机减弱音量开关是否开启。如果是开启状态，来电时翻转手机会被静音或拿起手机来电铃声会被减弱。如您不需要可关闭该功能。
2.检查是否开启了注视屏幕减弱来电音量功能
在设置中搜索并点击进入注视屏幕减弱来电音量，如有开启，可选择关闭来解决音量忽大忽小问题。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

楼主，您好，关于您反馈的问题，七七已给您私信留言了，辛苦您移步到私信查看一下哦，有问题可以告知到七七的呢~