荣耀X80promax

我买的新手机才用了六天了，指纹解锁一次都没有解开过敏感度不行啊，设置了两个指纹都解不开想想办法升级一下指纹解锁，一直在用人脸解锁，上个手机用的红米K70他那个指纹解锁敏感度太强了一碰就解开了，用了两年半电池不行了，换了这个荣耀的六天了指纹不就解开过，麻烦升级升级敏感度

有没有可能是两台机子的硬件有点不相同

指纹我都放弃了，经常识别不行

rollover 发表于 2026-8-20 20:49
指纹我都放弃了，经常识别不行

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
4.请撕除非官方手机膜：建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
5.强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份，包括微信、QQ平行空间、隐私空间等重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、隐私空间、平行空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

去售后吧，大概率指纹模块有问题