【荣耀服务·问题热榜】2026年7月用户关心的问题榜来啦！

@HONOR2501258490290  层主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题团子已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！

经不禁摔了，一摔这个摄像头就掉了

贴心

好

电池

嗨

哼哼

好

11 系统我玩游戏触控延迟或者就不灵

HONOR2412063544644 发表于 2026-9-1 06:22
11 系统我玩游戏触控延迟或者就不灵

层主您好，团子看到您的问题，马上飞奔赶来了，查询到以下方案，辛苦您查看一下
①更换为稳定的网络，在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
②清理/关闭后台运行的应用，当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
③关闭低电量模式/省电模式，建议您关闭低电量模式/省电模式（设置 > 电池 > 低电量模式/省电模式），并保持电量充足（20%以上）。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下团子，以便更好的帮助您
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间和隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）