软件突然卡住点击无反应

你们有没有用app的过程中突然app完全卡住，点屏幕没有任何反应，退出来清理后台也清理不了，要用清理**才能清理卡住的app运行

必须要用系统管家才能清理掉卡住的app

楼主您好，关于您反馈卡死的问题，建议您可以通过以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。

3.确认是否误删除过系统文件；系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
若仍然无法解决，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：前往服务店、系统升级、卸载应用前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录以及平行空间、隐私空间等重要数据做好备份，以免出现数据丢失给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

8月7、8、9号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

有有有，而且最近qq也卡了

HONOR2602261829935 发表于 2026-8-8 21:03
有有有，而且最近qq也卡了

层主您好，建议您尝试以下方法：
1.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您将系统版本升级至最新版本后，通过应用市场将应用更新到最新版本；
2.可能是应用缓存文件出现异常，建议您打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据（会将应用数据清除，建议您提前备份数据）；
3.系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象，请您及时清理内存，建议保证可用内存至少剩余20%。

温馨提示：升级系统前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。@HONOR2602261829935

清理清理

我出现过直接卡死的情况，只能强制关机才可以

有，要么重启，要么去系统设置里清除缓存