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莫名其妙死机重启

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HONOR2306031823453  LV5  发表于 9 小时前 广东 来自:荣耀Magic5
有电情况下,莫名其妙死机,所有屏幕按键全部失灵,大概一分钟后,手机自动重启!什么原因?
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 8.0.0.172(CHNC00E172R3P7)
评论2
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 8 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,为您找到以下方案,辛苦您尝试排查一下:
1.确认是否设置定时开关机
您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。
操作路径:进入设置,搜索定时开关机。

2.检查电源键是否有异物
如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理,建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助。

3.检查设备是否处于高温或低温环境
设备在过高或过低的温度环境下,会自动触发保护机制,导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。

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温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 6 小时前  湖南
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