荣耀magic V3外屏下半部分区域触控失灵

故障情况：手机无摔、无挤压、无进水，外观完好，外屏显示正常，部分区域触摸失灵，内屏功能正常。
经了解大量同款机型出现同类故障，属于铰链触控排线批量通病。设备现已超出一年保修期，依据产品质量相关法规，批量先天质量缺陷不应单纯以过保为由全部由消费者承担维修成本。
诉求：将问题升级反馈总部，申请特殊关怀免费维修，请生成投诉工单，后续安排专员联系我同步处理结果。

一样啊，我的V3也是刚过保，就连续出现指纹无法识别、前置摄像头无法使用、Sim1槽无法识别卡这些问题，已经精疲力尽了，这种大批量都是刚过保的问题，就没人管吗，这样以后谁还敢买荣耀手机？？

HONOR2412016951862 发表于 2026-7-24 08:58
一样啊，我的V3也是刚过保，就连续出现指纹无法识别、前置摄像头无法使用、Sim1槽无法识别卡这些问题，已经 ...

层主您好，木木有关注到您的问题，由于指纹按键宽度有限，需要您在录入时尽可能多录入手指面积。您可以通过如下步骤尝试解决：
1.请先打开设置>生物识别和密码>指纹，按照录入演示的滑动动画录入，录入前有有滑动录入动效引导。
2.如果想要指纹边缘解锁，那么请您录入时，一定要把该解锁的部位录入，没有录入的部位是无法解锁。
3.解锁时手指与按键的角度需与录入时的角度一致，横向握持手机时左手食指中指无法正常解锁，请重新横向录入指纹，保持录入姿势与解锁握持姿势一致。
4.若解锁时手指带有水渍、汗液、灰尘等，可能影响解锁成功率，请您将手指表面的汗渍、水渍、灰尘等擦除干净后，再重新尝试进行解锁。

关于前置摄像头无法使用问题，建议您 智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
关于Sim1槽无法识别卡的问题，请您重启手机尝试下
建议您重启手机，让手机重新读取SIM卡后尝试。@HONOR2412016951862   

楼主您好，对于您的问题小帆已经在https://club.honor.com/cn/thread-30311147-1-1.html回复了，辛苦您移步查看