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充电时,不熄屏,定时熄屏功能异常

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HONOR2412106871816  LV7  发表于 昨天 20:05 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
熄屏时间设置的30S,但是充电时,一直不熄屏
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.170(SP1C00E170R102P8)
评论4
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 昨天 21:11 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,建议您可以通过以下方法排查:
1.如果开启人脸识别后,进入设置 > 辅助功能 > 智慧感知(或在设置中搜索注视屏幕不熄屏或设置 >荣耀AI & YOYO/智慧助手 > 智慧感知),查看注视屏幕不熄屏开关是否打开,如果开关已打开,会导致注视手机屏幕时会持续亮屏,建议您关闭此开关。
2.建议您重启手机尝试。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410003/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

是打开的,但是充电不熄屏时,我是没看屏幕,人走开的,等了10几分钟回来,屏幕依然亮着  发表于 7 小时前  江苏
拂堤杨柳 版主  发表于 昨天 22:23 河南 来自:荣耀Magic8 Pro
进入开发人员选项内,保持唤醒状态是否开启。

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开了,是关闭的  发表于 7 小时前  江苏
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