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开着微信或者qq视频打游戏闪退

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HONOR2406181549208  LV4  发表于 4 天前 山西 来自:荣耀WIN 超神旗舰
就是标题一句话
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称逆战:未来
应用版本1.0.50.485.0
系统版本AAP-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R501P1)
评论4
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容啦!遇到这样的问题确实很影响体验,您您手机使用当应用出现闪退等现象,可能是应用版本过旧等原因,请您按照以下方法排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作,若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
HONOR2406181549208  LV4  发表于 4 天前 山西 来自:荣耀WIN 超神旗舰
已经全是最新版本啦,这个问题可以复现

评论

友友您好,樱桃收到您的回复,非常理解您的心情,若之前为您提供过一些方法尝试过后问题仍未得到改善,辛苦您尝试以下方案查看是否可以改善: 1.网络不稳定也容易导致游戏无响应、闪退。换一个稳定的Wi-Fi或使用移动数据尝试。 2.更多操作方法参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/ 如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失。  发表于 前天 16:42  湖南
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。) 如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键,愿您生活顺遂,笑颜常伴。  发表于 前天 16:42  湖南
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