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刚更新了,手机经常卡死…

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HONOR643737165  LV7  发表于 前天 20:58 广东 来自:荣耀Magic7
今天刚刚升级到170,从下午到到现在已经卡死5次了,点哪里都没反应…要锁屏后重新解锁才能用,这是为啥?
评论7
HONOR2506014985448  LV7  发表于 前天 21:07 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
还没遇到
每天进步的星  LV9  发表于 前天 21:27 北京 来自:荣耀Magic8 Pro
如果是固定在某个app里卡死,可能app和新版本的兼容性有问题,备份好app里的个人数据,应用管理里清空app缓存,删除app数据,卸载后从荣耀应用市场里重装一下试试。

评论

有道理  发表于 昨天 06:44  江苏
Boofeixue  LV9  发表于 前天 21:29 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
没有这种现象
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 前天 22:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱子收到了您反馈的问题,十分理解您的心情,请您放心,樱子会尽全力协助您处理的;
辛苦您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后按照以下方法进行处理;如果无法重启,辛苦你前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。
1.建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
看天客 版主  发表于 昨天 06:32 山东 来自:浏览器
插电静置一小时以上,重启
Zane202411  LV8  发表于 昨天 07:32 北京 来自:荣耀Magic7
没碰到
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