手机系统问题？哔哩哔哩软件疯狂卡死

B站播放视频，平均五六个视频后就画面卡顿，但视频声音有，然后再过三四秒，声音也没了，软件自动跳回首页刷新，前三四天，软件更新了，依旧存在这个问题，是不是手机系统的问题，团队不能解决一下么，第一支持荣耀，就搞这个，使用观感极差！

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，看到您之前也有反馈过此问题，为了更好的解答您的疑问，辛苦您提供一下相关录屏（录屏文件可以重新编辑帖子添加，或者新发帖，在新帖中添加上传后提醒晓凯查看。），同时您可尝试一下卸载重装应用后查看是否依然存在此情况，期待您的回复。【温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】

楼主您好，感谢您的回复，
1.系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象，请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
2.恢复出厂设置
建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置：
进入设置，搜索恢复出厂设置，根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活顺遂，笑颜常伴。
【温馨提示：前往服务店、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ、平行空间，隐私空间等重要数据、聊天记录等做好备份，以免出现数据丢失给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】