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微信消息接收问题

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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 7-22 14:06:36 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,您可以尝试使用以下方法排查:
1 检查手机系统设置
【请确保智能检测已升级至13.0.1.104及以上版本。查看路径:在应用市场内搜索并查看“智能检测”。】
请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>选择应用>微信>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化,另外部分相关设置无法一键优化,您可以参照描述进行手动设置。
2 检查微信设置
①手机与电脑同时登录时关闭手机静音
微信账号同时登录电脑端情况下,会默认在电脑端进行消息提醒,手机无法收到消息提醒。
若同时在电脑端登录,请在手机端设置:微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录,手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。
②开启微信应用内部的通知功能
进入微信>我>设置>通知,打开消息通知和语音和视频通话通知开关。

更多方案辛苦您参考【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
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