荣耀笔记本X14PLUS即过保损坏（个人运气差）疏忽大意致维权困难

  7月15日，因工作需要开在线会议，发现摄像头无法打开。
  7月16日，联系95030客服寻求解决方案，客服告知因WIN11系统专业工作站版本不如WIN11家庭中文版本稳定，要我到售后恢复系统解决。但天津津南新华城市广场店售后师傅告知与系统版本无关系，若重做系统安装驱动仍无法开启摄像头，硬件故障问题，检测需五十元费用。购机近半年左右，2024年12月份因主板故障在新华城市广场店售后更换主板，95030客服告知主板保修两年，但现在客服不确定具体保修日期。因更换主板后也一直没使用过摄像头功能，想要售后提供更换主板后的检测记录，售后师傅说有记录但不能给客户。仍是检测故障收费五十元，既然主板在保，希望售后师傅单独检测主板以及与摄像头连接处是否存在故障，售后仍是需要检测故障收费五十元。
  因临近保修期，也是使用荣耀电脑管家对硬件进行检查。检查结果显示全部正常。一直到现在，荣耀电脑管家仍显示全部正常。
  我也是大意，并没有实际使用相机APP进行测试。之前买过其他品牌笔记本也使用多年，万万没想到这个本给我教训，主板、摄像头属于易损件。
  我赖自己点背到家，运气太差了。。。给大家伙提个醒：临近保修期，一定要每项功能都要进行测试，不要轻信电脑管家的检测结果。最后祝大家好运吧。

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