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magic8 多个应用经常会出屏幕无响应

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HONOR2602039841740  LV6  发表于 前天 20:43 广东 来自:荣耀Magic8
抖音、小红书、微信、王者荣耀等常用应用基本两天可以复现一次。
具体表现为:应用内部无法点开图片/点击按钮无反应等无响应情况,侧边栏返回无响应,底部下滑回主页正常;一开始以为是单一应用适配问题,后面发现几乎常见的应用都会出现这种情况。
希望及时优化,很影响体验,必须重新开应用才能解决,打游戏的时候也会!!
@我的荣耀 @版本小新 @荣耀玩机技巧 @荣耀版本升级 @荣耀俱乐部
magic8 多个应用经常会出屏幕无响应
magic8 多个应用经常会出屏幕无响应
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本39.5.0
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R204P1)
评论4
HONOR2602039841740  LV6  发表于 前天 20:56 广东 来自:荣耀Magic8
屏幕没有贴膜,没套壳,屏幕四周没压屏
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 前天 22:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到相关的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3、您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737
温馨提示:如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等,建议您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

这些操作解决不了问题  发表于 前天 23:11  广东
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!  发表于 前天 23:32  湖南
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