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无缘无故,自动重启

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HONOR2310152928005  LV4  发表于 昨天 16:49 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
我用的是荣耀Magic7 Pro 16+1 TB的,从7月份到现在,手机时不时的就自动重启七月以前的版本,是magic 9系列版本,后来发现自己自动重启以后,我问了卖手机的实体店的售后,说让我升级系统,我升级到,荣耀Magic10版本后正常了有五天左,又开始自动重启,不知道问题出在哪里,我怀疑是不是主板或者是CPU虚焊了?,用不用送到售后检测一下?请大神给出个主意,这是什么问题?该怎么处理?大家有没有遇到过这种情况?怎么解决的?
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 10.0.0.160(SP1C00E160R102P8)
评论1
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 昨天 18:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、当设备温度过高或过低时,会触发温度保护机制,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2、建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上)。
3、 确认是否设置定时开关机。您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339
温馨提示:如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等,建议您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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