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滑动屏幕,手指甲触碰到屏幕滑动偶尔会触发指关节圈选功能,多试试问题可复现

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星河渐亮  LV7  发表于 昨天 13:09 江苏 来自:荣耀GT Pro
本帖最后由 星河渐亮 于 2026-7-19 13:26 编辑

找了台旧手机拍了视频,希望能优化优化
产品型号荣耀GT Pro
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R104P7)
评论3
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 昨天 14:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,如果您的手机出现了触摸屏太灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
2.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
a.不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
b.打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

评论

楼主您好,感谢您的回复,因线上原因无法直接触碰您的设备,建议您携带好手机与相关购机凭证,前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间,隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 昨天 17:46  湖南
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 昨天 14:19 湖南 来自:浏览器
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间,隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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