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屏幕点击无反应

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HONOR2307229106129  LV4  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
很多地方了
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称图库
应用版本152.0.1.13
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.170(SP2C00E167R101P7)
评论3
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木看到您的手机出现了屏幕不灵敏的问题,建议您可以按照以下方法进行排查:
1.屏幕表面是否干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。

评论

没有这些情况,而且屏幕上下滑动是可以的  发表于 前天 20:59  广东
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 昨天 17:20 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,若您无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测或智能检测,并点击进入
不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
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