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桌面长按微信经常性死机

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HONOR2407203447905  LV5  发表于 10 小时前 山东 来自:荣耀Magic5 至臻版
你们有出现这种情况吗,桌面长按微信图标快捷方式进行扫码,经常性出现死机概率大概一周一到两次,无法退出。这是微信的问题还是荣耀系统问题呢?
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.76
系统版本PGT-AN20 10.0.0.160(CHNC00E160R105P6)
评论1
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 5 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机经常死机的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您检查应用兼容性问题,部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定,甚至自动关机或重启。请您回想一下,问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用?建议您备份好这些应用的数据,然后卸载非官方应用市场下载的软件,再观察设备情况。
2.辛苦您清理存储空间,存储空间不足会影响设备的运行稳定性。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,确保存储空间充足(最好预留10%以上)。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、恢复出厂、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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