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在王者荣耀对局中会白屏

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HONOR2607093964296  LV2  发表于 前天 14:45 河南 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
在运行王者荣耀时,在对局内会随机出现白屏
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率很少
问题类型游戏类
应用名称王者荣耀
应用版本11.4.1.1
系统版本AAK-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R102P7)
评论4
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 前天 15:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您在王者荣耀对局中白屏的问题,请问您是否是在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
或者您是否安装了外置存储卡,请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。

评论

不是在充电环境下游玩,没有安装外置内存卡  发表于 昨天 10:28  河南
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 7 小时前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,请问您确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
或者确认是否误删除过系统文件呢,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。如果是建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

评论

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