忘记锁屏密码，想恢复出厂设置却失败了

按照荣耀客服提供的方法。尝试进入recovery界面，可是恢复出厂设置那个按钮是灰的，选不中。

楼主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！根据您提供的图片出现该情况非常理解您的心情，您先别着急，进入Recovery模式进行恢复出厂设置操作。恢复出厂会将您平板中的数据清除且无法恢复，需要您对手机重新进行设置。请按照以下步骤进行操作：
1.进入Recovery界面，锁屏状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现HONOR图标时松开。
2.若无法进入Recovery模式，请您带购机凭证到就近的荣耀官方授权服务中心进行处理。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

清除所有数据还是可以做的吧？ 只是丢了数据而已。

楼主，请问下你这个是什么平板？设置-关于平板电脑-设备名称是什么？

楼主您好，由于长时间未等到您的回复，所以樱桃这边暂不跟进您的问题，关于您的问题若未得到解决，后续可以进线咨询樱桃。愿您生活顺遂，笑颜常伴。

你去手机店修，能修好不能？我之前也忘了，就是去手机店修好的。