系统升级后指纹识别不能使用

HONOR2208123440937 发表于 2026-9-2 16:03
本次升级我的指纹也不能用了，点击新建指纹没有反应，点击识别指纹也没有反应开机，不管是按压还是触摸指纹 ...

层主您好，收到您的反馈，如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。如仍存在问题，建议您提前备份，包括微信、QQ平行空间、隐私空间等重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
9月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。