手机声音外放叫YOYO它听不见

比如听歌外放，叫YOYO它不理我，希望解决一下这个问题

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容：

1.当前设备是否贴有全包膜/全包手机壳
若为全包膜，可能会对设备麦克风造成遮挡，从而影响语音唤醒时的收音效果，存在概率性无法语音唤醒的情况。请用户尝试使用电源键唤醒YOYO。
2.检查是否已开启省电模式和超级省电模式
当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO智能体功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO智能体/YOYO助理语音唤醒功能：设置>荣耀AI&YOYO>YOYO智能体>语音唤醒。
感谢您的反馈。后续我们也将不断优化YOYO语音唤醒算法，感谢您对荣耀产品的关注与支持。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，关于您的问题仓仓核实到更多相关方案：
1.手机可能已进入睡眠模式
夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO。建议您解锁设备后再使用YOYO智能体/YOYO助理功能。后续我们会针对睡眠场景下唤醒YOYO的功能进行系统优化，感谢您的支持。
2.检查手机麦克风是否出现问题
您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。操作方式：打开我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测，手机各功能进行检测，检测故障（如检测、自动修复）需要手动配合进行。
[1]如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
[2]如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
3.删除YOYO智能体存储数据
您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击YOYO智能体/YOYO助理 > 存储 > 删除数据。
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO。
删除数据会导致YOYO桌面图标、历史对话及其他YOYO设置信息被删除。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，关注到之前仓仓提供的方案没能解决您的问题，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，仓仓已在后台留下消息，辛苦您查看。