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手机经常无故死机 自动重启

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HONOR2602235869940  LV4  发表于 2026-3-26 02:47:59 坦桑尼亚 来自:荣耀WIN 超神旗舰
如题 手机2月底买回来 就经常卡死机 自动重启 频率一天左右卡死 自动重启一次 大家有遇到这情况吗
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本AAP-AN00 10.0.0.135(SP1C00E131R104P3)
评论44
Vell 版主  发表于 3-26 03:01:25 河南 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
建议售后检测一下

评论

啊 3月初买了就到国外工作了 后面回国内才可以检测下了  发表于 3-28 18:04:53  坦桑尼亚
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 3-26 09:53:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题辛苦您先尝试以下方法进行排查:
1、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2、当设备温度过高或过低时,会触发温度保护机制,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3、安装不兼容的应用也可能会导致设备关机或重启,请您检查出现问题前是否进行过下载/使用三方应用等操作。建议您备份应用数据,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
4、如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将设备恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
(恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失)
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢,希望能够帮到您。

评论

这尝试过呢 手机安全模式 都自动重启过 哎不明白咋的了  发表于 3-28 18:05:29  坦桑尼亚
HONOR2602185683286  LV5  发表于 3-28 21:34:56 四川 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
把屏幕刷新率选在标准或最高,别选智能然后重启一下看看还会不会出现这种情况。

评论

好的 我刷新率前面确实是选的自动 我试试该方法呢  发表于 3-31 01:45:40  坦桑尼亚
尝试了 还是无故卡死重启啊 哎快一天一重启了的  发表于 4-1 02:55:10  坦桑尼亚
马上又要系统更新了,如果更新后还这样那就是手机的问题了,有空拿去售后看看吧。  发表于 4-1 07:17:30  四川
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 3-30 08:24:38 湖南 来自:浏览器

楼主您好,有收到您的回复,抱歉给您带来不好的体验了,若都尝试过以上方案了还是会存在该情况,请您提前备份好数据(以及微信,QQ等第三方软件的重要数据)并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)
4月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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嗯嗯 目前驻外非洲工作的 后面回国了 去售后检测下  发表于 3-31 01:44:41  坦桑尼亚
收到您的回复,给您造成困扰了实在非常抱歉,若后续有其他需要协助的地方,可以随时再联系童谣。祝您生活愉快,万事顺意。  发表于 4-2 08:25:47  湖南
HONOR2112205268593  LV5  发表于 3-31 17:13:40 陕西 来自:荣耀300 旅拍神器
我的荣耀三百也是

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哎 尝试了楼上所有建议 还是没解决问题啊 真不知道是什么原因了啊 硬件问题吗 这品控咋通过QC的啊  发表于 4-1 02:54:21  坦桑尼亚
感觉不像是硬件问题  发表于 4-1 12:53:57  陕西
嗯 等这次更新系统了再看看 主要我工作长期驻外非洲的 哎一年回一次的   发表于 4-1 13:40:43  坦桑尼亚
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