荣耀500pro相册空白bug

相册打开一张图片或者视频啥的，然后返回后台挂一段时间再点进去就出现这样空白的bug 必须关闭相册重新打开才正常

在相册里面我也有反馈，新机到现在出现好几十次了

相册是最新版的，升级了也是一样的问题

重启手机也没用，过段时间就出现

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您尝试一下进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角>显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，进入存储>删除数据。然后重启设备看是否可以恢复正常，删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻（又名回忆）和发现相册（又名创作）需重新触发相应条件建立，具体操作如下：
在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下，等待一段时间后，时刻，发现相册会生成。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

试过了，不行，酷安客服教的

酷安荣耀客服教过了 这个方法不行

楼主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题乔可已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！

楼主您好，祝您元旦节快乐，关于您反馈的问题樱子已经给您回复私信，辛苦您查看一下。

这个bug是一直存在的 叫你们客服不要给我打电话了 没有用的 到现在还一直存在