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荣耀车联

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HONOR2501319603304  LV4  发表于 3 天前 浙江 来自:荣耀Magic7
退出荣耀车联手机会卡死,几乎是百分百复现
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀车联
应用版本10.0.0.207
系统版本PTP-AN00 10.0.0.111(SP5C00E109R102P8)
评论3
荣耀小达人丶烟雨 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,烟雨找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

我说的是退出荣耀车联后操作手机卡死,并不是使用过程中,还有就是使用过程中隔空手势是失效的,  发表于 3 天前  浙江
荣耀小达人丶烟雨 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的荣耀车联问题烟雨已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。关于您反馈的隔空手势问题,烟雨找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1检查隔空手势开关是否开启,路径:设置中搜索“隔空手势”。
如果已经打开,建议关闭“隔空手势”相关菜单后,重新打开。
Magic7系列有3个开关,支持“隔空滑动屏幕”“隔空截屏” “隔空返回”。
2如果步骤1无法恢复,重启手机后尝试隔空手势功能是否可用。
3检测使用方法是否正确
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