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到货你们的机子回卡死吗

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荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大橘 于 2025-10-25 23:46 编辑

楼主您好,关于您反馈卡死的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常;该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序;多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。

温馨提示:卸载应用前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
关于您反馈重启的问题,您可检查手机桌面是否有抖音卡片,如果有,建议您将桌面抖音卡片移除尝试。
非常感谢您反馈的问题,我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划,后续会通过更新来解决该问题。不过由于更新涉及多方面的测试与调试,暂时无法确定具体时间,请您耐心等待,我们会尽快推进,给您带来更好的体验。

评论

没有抖音卡片  发表于 5 天前  湖南
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 前天 01:17 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶大橘 于 2025-10-29 01:18 编辑

您好,收到您的反馈,您可以再次尝试以下方法,希望能够帮助到您:
1.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
更多方法::https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载应用、回退版本、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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