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不开心,充电口好像坏了

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荣耀小达人丶小程 荣耀答答团  发表于 10-10 18:11:23 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR397345885 发表于 2025-10-10 17:53
不是充电口坏了  是一些杂牌充电线不能正常用,前段也是充电不正常  售后也去了  换了十几根充电线 最后发 ...


层主您好,有关注到您发布的内容,使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。后续有任何疑问,您也可以随时联系小程。

评论

8号去找服务中心弄了之后,我到现在一直使用的荣耀充电器,就刚刚 一面充电 一面耍手机 然后又充不进去电了… 你们这个手机 到底行不行啊? 才买一年的手机,刚过保,就换充电小板,两个月不到 ,两次充不进去电,充电无反应  发表于 10-10 19:46:11  四川
看来还是批量有问题啊,下个不能荣耀了  发表于 10-10 20:38:52  北京
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,收到您的反馈,您的使用感受我们会进行记录的,荣耀会听取广大消费者的心声,不断优化产品设计。  发表于 10-10 23:54:59  湖南
HONOR431781462  LV7  发表于 10-10 20:31:19 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
我升到 10 以后,电量掉到 70% 以后不能充电!越充电,越掉电越快!要用其他牌子的充电器要充到 70% 以上,才能用荣耀原配充电器才能充进电!

评论

原配的都充不进去  发表于 10-10 20:45:47  四川
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 10-10 21:59:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR431781462 发表于 2025-10-10 20:31
我升到 10 以后,电量掉到 70% 以后不能充电!越充电,越掉电越快!要用其他牌子的充电器要充到 70% 以上, ...



层主您好,木木有关注到您的问题,手机充不进去电、不快充或越充越少,一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题,请按照以下方法进行排查:
1.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况
2.请您确认充电时是否运行高耗电程序
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
3.请您确认是否触发了热保护,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
a.充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
b.无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
希望可以帮助到您,若问题依旧未能解决,欢迎随时联系木木.
HONOR2405042743708  LV3  发表于 10-10 22:01:59 内蒙古 来自:荣耀Magic6 至臻版
一年了,就用了俩次充电口
HONOR2410167906076  LV4  发表于 10-11 00:01:41 河南 来自:荣耀Magic6
我的也坏了,我怀疑是通病
荣耀小达人丶孤烟 荣耀答答团  发表于 10-11 08:09:44 湖南 来自:浏览器
@HONOR2407303826105 您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题孤烟已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。孤烟会尽力协助您!
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 10-11 11:14:56 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2410167906076 发表于 2025-10-11 00:01
我的也坏了,我怀疑是通病


层主您好,关于您的问题,七七查询到:您可以检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良,接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电。
若上述方法不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七,祝您生活愉快。
HONOR431781462  LV7  发表于 10-12 18:15:50 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
充电口干净也不行,发现以前荣耀V30 原配充电器 的超级快充可以,这款手机原装充电器 100w 的,反而不能充电!老是跳来跳去!无法充电!
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 10-13 20:48:16 湖南 来自:浏览器
@HONOR431781462  您好,很抱歉给您带来不好的体验了,如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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