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耳机无法正常使用

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辉辉泡泡鱼  LV7  发表于 前天 23:21 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
耳机无法正常使用 耳机无法使用了,换设备测试了耳机事正常的,是数字耳机,但是连手机会显示设备供电,以前一直正常用,今天忽然不行了
评论9
HONOR2211267562623  LV8  发表于 昨天 00:29 广东 来自:荣耀Magic7
反过来插试试

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谢谢,试过了没用呀,尾插酒精洗了一下也不行  发表于 昨天 10:25  河南
看天客 版主  发表于 昨天 06:25 山东 来自:浏览器
看看尾插是不是有脏东西

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这个情况我最早在我的3至臻上也遇到过,售后检修尾插没问题,换了个尾插也不行,我没想到7pro也有这个毛病  发表于 昨天 10:24  河南
刘精力  LV7  发表于 昨天 09:18 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
应该是进杂质了

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我用酒精清洗了也不太行  发表于 昨天 10:25  河南
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 昨天 13:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,闻浅有关注到您的问题。为您查询到以下情况辛苦您尝试一下。
1.如果您打开了关闭USB音频转接功能,导致数字耳机识别异常
请您进入设置,在上方搜索栏输入关闭 USB 音频转接并点击进入,将该选项关闭。
2.确认Type-C接口与手机接口是否接触好
请您确认Type-C接口与手机接口是否接触好,有无松动迹象,建议您重新拔插一次。
3.如果您使用的不是原装Type-C数字耳机、数据线或转接线,可能存在兼容性问题导致手机识别异常,建议您更换能正常使用的线材或者使用荣耀原装Type-C数字耳机和转接线尝试。
希望有帮助到您,后续还有其他问题欢迎随时联系我。祝您假期愉快,喜乐常伴!

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你好,这个功能开关以后还是不能使用,另外耳机就是荣耀官方耳机,当时是买三至臻送的,那个耳机我经过测试,目前还是正常使用,但是在这个手机上无法使用  发表于 昨天 14:20  河南
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 昨天 17:11 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的回复。很遗憾以上方法没能帮助到您,为了更好的处理您的问题,辛苦您前往服务店检修。温馨提示:如果您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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