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希望优化一下网络

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唐僧洗头爱飘柔  LV5  发表于 2025-10-4 18:23:49 江西 来自:荣耀Magic7 Pro
明明有4G网络就是没有网,卡的要死,不知道这网络增强芯片有什么用 希望优化一下网络
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称抖音
应用版本36.1.0
系统版本PTP-AN10 9.0.0.187(SP2C00E186R102P18)
评论5
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-4 18:51:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,念冬有关注到您反馈的问题,如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
3.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4.金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
祝您假期愉快,喜乐常伴。

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你不废话吗  发表于 10-4 19:35:49  江西
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-4 20:52:55 湖南 来自:浏览器

楼主您好,国庆快乐,感谢您的回复,辛苦您尝试以下方案:
1.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
祝您假期愉快,喜乐常伴。

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你眼睛不好啊  发表于 10-5 05:40:07  江西
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-5 16:17:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,国庆快乐,非常抱歉给您带来不好的体验,如果以上排查无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份),携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
10月3、4、5日(是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
祝您假期愉快,喜乐常伴。
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