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刚才死机了,magic10内测108

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HONOR2411023066428  LV6  发表于 6 天前 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
折腾支付宝那个网商银行的时候卡死(系统无响应)然后黑屏,按电源键没反应,长按强制关机再开机才好
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 10.0.0.108BETA(SP6C00E107R102P7)
评论1
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,抱歉给您带来不好的体验,看到您有反馈手机黑屏卡死的问题,维维为您查询到一些方案,您可以尝试一下:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。且某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您提前备份好微信、qq等第三方重要数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
温馨提示:
10月的3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望维维的回答能够帮助到您,后续如果您有其他任何问题欢迎随时联系维维,祝您假期愉快,喜乐常伴
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