首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 请大家警惕,荣耀最大的问题是售后!

请大家警惕,荣耀最大的问题是售后!

[复制帖子标题和链接]

9405

HONOR2505013336706  LV5  发表于 2025-9-30 15:44:44 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
     千军万马来相见,这不是笑话,是一个很严肃的内部存在问题!荣耀手机在保修范围内返厂售后,导致了问题出现,厂家是没有任何责任,因为根本联系不上厂家,简单一点说就是荣耀售后客服是没有任何办法联系到厂家维修售后工作人员,手机在维修过程中导致外观有划痕之类的,厂家是没有任何责任!然后消费者投诉也好诉求也好,荣耀售后客服就一个使劲地道歉没法满足诉求,外观的影响不会导致硬件的使用,安慰我不要过分在意,正常使用!请问这是荣耀企业给消费者的一个处理方案吗?一台旗舰机,从自身缺陷导致的问题,售后有划痕之类不当作一回事!
     当时听到客服经理、专员给我来点一个劲的道歉我就觉得荣耀没戏了,就这样对待消费者!如果荣耀李健或者其他高管能看到我的帖子,请回复一下,能这样处理消费者吗?
     我闹心的不是手机,我寒心的是荣耀售后处理态度! 请大家警惕,荣耀最大的问题是售后! 请大家警惕,荣耀最大的问题是售后! 请大家警惕,荣耀最大的问题是售后!
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.187(C00E186R102P18)
评论5
取个好听的名  LV6  发表于 10-1 20:28:39 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
放心,你这种帖子顶不上去,只会有客服回复你
HONOR2505013336706  LV5  发表于 10-1 15:03:55 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
大家如果不关注,下一个就是你们!碰到了就知道什么是后悔!
HONOR2505013336706  LV5  发表于 10-2 00:51:50 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
所以一切都在他们的掌握之中!
HONOR2505013336706  LV5  发表于 10-13 15:13:58 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
终于结束了……经历了一个多月,该出现的问题都解决了,虽然在交涉过程中出现了不悦,但最终荣耀售后客服真正能办事的给出了正面解决方案,必须点赞的是5674这名售后客服,真正反馈到荣耀社媒服务专家给我处理,感谢!也希望贵公司在往后给消费者处理有问题时多担当,加强对售后处理的态度和积极性,漫漫长路,正是贵公司要考量的!

评论

最后解决方案是啥?换机吗  发表于 昨天 00:53  四川
HONOR2505013336706  LV5  发表于 昨天 03:46 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
换后盖,刚换了一个星期,又脱胶了……所以我也是没抱多大希望了,反正脱胶就是通病,就算返厂做气密也会出现脱胶,祝各位好运,保佑它不脱胶!
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表