手机铃声问题

自从升级187有个所谓的ai通话之后，手机铃声就变成那个声音了，我现在关闭了AI通话，铃声重新设置成自己的铃声，可是别人打电话过来还是那个怪声音，烦躁得很。

楼主您好，仓仓关注到您的问题，现在为您查询解答。根据您现在反馈的情况，辛苦您尝试一下下面的方案：
检查是否开启了来电语音播报
开启来电语音播报功能时，来电时播放预置的默认铃声，然后再播放播报声音，并非设置的铃声。请您在拨号界面点击 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，仓仓收到了您的反馈，根据您反馈的情况，仓仓为您整理了更多相关方案：
1.检查铃声文件是否损坏
若铃声文件损坏，则铃声文件无法识别而系统自动恢复默认铃声。建议您重新下载该铃声文件后重新设置。
2.检查媒体存储设备是否被停用
当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时，系统将只能提供默认铃声，请您启用，重新设置自定义来电铃声。请在设置中，搜索应用管理，点击右上角>显示系统程序，查看媒体/媒体存储设备/媒体选择工具是否被停用。【如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，国庆快乐，您遇到的问题我们非常重视，看到您反馈目前依旧无法解决，建议您可以尝试排查一下是否为开机后未解锁屏幕。（为保证您的个人信息安全，当手机开机后未解锁时文件处于加密状态，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。请您进行一次解锁操作，即可恢复您设置的自定义铃声。）
若您尝试上述操作后仍无法解决问题，您可到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>服务门店，如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址），如果后续还有其他需要协助的话，辛苦您随时联系我们。 祝您假期愉快，喜乐常伴。
10月3，4，5号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/