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为啥不能更新系统了

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荣耀小达人丶小遇 荣耀答答团  发表于 9-30 11:16:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,小遇为您找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1、检查网络
请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
2、清除系统更新应用缓存
进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
3、请您确认手机是否root,如果已经root过了,请您提前备份好数据以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。(查询方式:进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
温馨提示:10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
后续有任何疑问,您也可以随时联系小遇!
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