指纹识别，指纹识别，指纹识别

偌大一个荣耀公司，更新一个系统特么能把指纹更新坏了，所有客服都出来说一些冠冕堂皇的话，有问题承认，帮助大家解决问题才是公司应有的态度，而不是躲避问题，推卸到我们自己身上，让我们自己维修，猪脑子想想，指纹识别在更新系统后全网半数都坏了，多大的概率我们一起弄坏，你这么搞以后怎么信任你

楼主您好，念冬有关注到您反馈的问题，非常抱歉给您带来不便，建议您提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份），携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
10月3、4、5日（是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！

全坏了  真服了  现在只能用脸部识别  

HONOR2408019126875 发表于 2025-9-30 08:22
全坏了  真服了  现在只能用脸部识别

层主您好，春来关注到您反馈的问题，非常抱歉给您带来了不好的体验，辛苦您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
在此之前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
春来提醒您：10月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
抱歉给您添麻烦了，若后续仍有问题您可以再次联系春来，春来随时都在。

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确实遇到同样的问题，一年坏两次了

HONOR2302242304230 发表于 2025-10-3 11:58
确实遇到同样的问题，一年坏两次了

层主您好，国庆快乐，如您为手机指纹解锁不灵敏，辛苦您尝试以下方法：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
感谢您的反馈，若之后在使用过程中有其他疑问也可以随时联系我们，祝您假期愉快，喜乐常伴。