充电异常

更新10之后快充经常断，只能慢充，不快充

楼主您好，茜茜有关注到您的问题。茜茜帮您找到了一些方法，辛苦您查看一下：
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致不快充的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。
2、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致不快充的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
希望以上内容能够帮助您，后续还有什么问题您也可以联系茜茜。

感谢您的回复，茜茜为您查询到了一些方法，希望能对您有所帮助：
1、请您确认充电时是否运行高耗电程序。在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。
2、请您确认是否触发了热保护，出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
（1）充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
（2）无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
3、请您确认是否触发了智能充电保护
如果上述操作依旧无法解决您的问题，建议您携带充电器一起前往附近的荣耀官方授权服务中心检测，希望能帮助您解决问题。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您提前备份好重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。10月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。