信号问题

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HONOR2303062851159  LV6  发表于 2025-9-26 15:43:11 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
是我卡坏了还是手机坏了?
之前问客服,客服说是我手机设置问题。我设置好了。
又提示卡坏了。结果过了一会又有信号了。
………… 信号问题 信号问题
评论8
熊二和团子  LV9  发表于 9-26 15:52:14 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
你好是否有其他备用机呢,
试一下其他手机看看如果还是提示卡坏了建议到相关营业厅换一下卡
如果其他手机显示正常建议到售后服务门店处理一下

2025年10月服务日为2、3、4号国庆已至,建议楼主提前联系售后服务中心国庆期间是否营业,也祝楼主国庆中秋双节快乐
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 9-26 17:13:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!关于SIM卡的问题,辛苦您按照以下方式排查:
1.请重启手机尝试
建议您重启手机,让手机重新读取SIM卡后尝试。
2.请观察SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3.请验证您的SIM卡功能是否良好
如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!

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排查过了,手机问题吧,现在卡一直能用。  发表于 9-27 00:23:52  河南
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 9-27 00:36:36 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问是没再出现类似的问题了吗?

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之前就有,以后也会有。  发表于 9-27 01:01:32  河南
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 9-27 17:20:51 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若之后再出现此问题,建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!

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我可以随时去吗?  发表于 9-28 08:25:34  河南
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 9-30 19:13:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,只要在服务店的营业时间内您什么时候去都是可以的,建议您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
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