荣耀mg7pro返厂气密售后

    第一次进厂是因为后盖中部脱胶，售后时长5天！第二次进厂是因为第一次处理脱胶导致摄像头进灰，这个必须严厉批评厂家不专业！
     第二次进厂已经9天了，还在维修中，我马上联系当地的授权售后店，他们客服说无能为力，没任何办法联系厂家，然后我再联系线上专属客服，帮忙催促厂家尽快处理，专属客服的回答也是一致，无法联系厂家！
      我深知每一个部门都有它的规章制度，但是他们所谓的规章制度不能强加给消费者，如果消费者连知情权都没有，那法律规定是摆设吗？希望荣耀能明确地，简单地去解决消费者的困惑或者困扰，不能因为自己产品的缺陷让消费者去承担！一来一回消耗的时间，请问谁来帮我们去承担，一家公司就算软件再好，硬件不行一样得不到人心！

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题小遇已经在后台留言，辛苦您查看后台了解详情。小遇会尽力协助您！

已经第十一天了，还在维修中，这就是荣耀售后的速度！心凉了一大半……

楼主您好，关于您的问题，小遇有在后台给您私信留言，辛苦您查看。

已经第十二天了，还在维修中……

很高兴能与您达成共识，感谢您在问题处理的过程中，对我们的理解与配合。我们会不断提升产品质量与服务品质，以为您提供更优质体验，后续有任何问题欢迎您再随时联系，感谢您的理解与支持。

维修的第十三天……内心一万个真不该！赵明，你在设计这台手机的时候不知道它存在缺陷的吗？为什么拍拍屁股就走人了，留下消费者来为你存在品控有问题的旗舰级手机来买单！笑话，天大的笑话……

HONOR2505013336706 发表于 2025-9-22 11:41
维修的第十三天……内心一万个真不该！赵明，你在设计这台手机的时候不知道它存在缺陷的吗？为什么拍拍屁股 ...

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我需要换新机，能帮助我吗？如果不行，麻烦不要再干扰我！

拿回维修有问题的手机后，隔了4天，荣耀的客服经理给我来电了，一本正经地说道，出现这样的溢胶问题，出现摄像头里面镜片有划痕问题，不影响手机的正常使用，安慰我不要给这样厂家导致的情况影响自己的心情！我的天啊，荣耀的的客服经理能说出这样的话来安慰我，我内心瞬间崩塌！荣耀，到现在我才知道你们的所作所为，确实很让消费者恶心！