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想问一下你们有遇到人脸识别失灵吗

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成追忆已惘然  LV7  发表于 9-14 18:39:47 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
没出现过这种情况
HONOR2412114010268  LV6  发表于 9-14 22:04:24 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
支付宝用不了面容,也关闭不了,关闭提示系统正忙
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 9-15 00:07:31 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412114010268 发表于 2025-9-14 22:04
支付宝用不了面容,也关闭不了,关闭提示系统正忙


层主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题枝枝已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。枝枝会尽力协助您!
HONOR2406184682590  LV7  发表于 9-15 06:22:13 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
还可以戴口罩还能识别
HONOR2405213683504  LV7  发表于 9-15 06:28:27 广西 来自:荣耀Magic6
没遇到
瓜P手机  LV7  发表于 9-15 06:34:28 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
没有遇到过
荣耀小达人丶姜糖 荣耀答答团  发表于 9-15 08:43:29 湖南 来自:浏览器

@HONOR2202161002234 您好,感谢您的回复,若上述方案无效,建议您尝试一下其他方法:
1,请确认前置摄像头功能是否正常
请打开相机,检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
2,确认已录入正确的人脸数据
请您进入设置,搜索并进入人脸识别,根据提示正确录入人脸。请确保录入人脸时,人脸完全出现在录入区域。人脸没有完全出现在录入区域内会导致录入失败,不能进行后续过程。后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。
阿华的耀子  LV8  发表于 9-19 14:18:03 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
没遇到过,戴口罩依然付款成功
HONOR178309448  LV6  发表于 9-25 08:44:15 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
跟你一样的问题,人脸解锁支付通通用不了,重启能好几天,然后又不行
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 9-25 08:57:31 湖南 来自:PC-VOC
HONOR178309448 发表于 2025-9-25 08:44
跟你一样的问题,人脸解锁支付通通用不了,重启能好几天,然后又不行

@HONOR178309448  
层主您好,给您带来的麻烦实在是非常抱歉,请问您是支付宝无法进行人脸支付吗?诗诗为您核实到以下方案:
1.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付,先关闭,再打开。
2.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付>支付设置>生物支付>设置优先验证方式,改为面容支付优先。
希望诗诗的回答可以帮助您,若您还有其他的疑惑或需要进一步的帮助,辛苦您联系诗诗,诗诗会尽全力协助您。
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