mg7pro后盖脱胶返厂后遗症

HONOR2412075292300 发表于 2025-9-22 20:59
这个肯定和温度有关 都是89月份 和买了多久没关系
我的平时全包壳也有轻微脱胶了

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，设备屏幕/后壳与中框之间的粘接性能是经过严格测试，正常情况下不会出现脱胶、翘起问题。
如果该情况已经影响到您的使用，请您到附近的荣耀授权服务中心检修。检修前建议您提前备份好重要数据，因人为或意外导致的设备屏幕/后盖破裂、划伤、磨损的不在保修范围内，具体维修方法和维修价格请以荣耀授权服务中心为准
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

拿回维修有问题的手机后，隔了4天，荣耀的客服经理给我来电了，一本正经地说道，出现这样的溢胶问题，出现摄像头里面镜片有划痕问题，不影响手机的正常使用，安慰我不要给这样厂家导致的情况影响自己的心情！我的天啊，荣耀的的客服经理能说出这样的话来安慰我，我内心瞬间崩塌！荣耀，到现在我才知道你们的所作所为，确实很让消费者恶心！

荣耀客服经理昨天说和公司反馈，看怎样处理我手机问题，现在第二天了，没有接到这所谓的客服经理电话，荣耀，看看你自己设计的缺陷手机导致买你的单有多少用户，你倒好，就这样不了了之，看到这么多用户的反馈，你还不出来解释解释？好吧，言归正传，现在就等荣耀的解决方案，后续和大家分享！

从我拿维修回来有一个星期了，摄像头溢胶，摄像头内镜划痕……本来自己都分外爱惜的手机给厂家售后维修成这样！拿回维修手机当天和荣耀授权店核实情况，三天后荣耀客服经理给我来电，没有任何解决方案，叫我不要受外观影响心情，不是硬件问题不影响使用……然后我叫他给我解决方案，客服经理说过两天给我解决方案，又过了三天后的今天荣耀客服经理又给我来电，和我说了三天前的同一番话，外观影响没关系，硬件没问题不影响使用，我当时就发飙了，我给了他三个我的诉求，第一退货退款，第二换新，第三哪里弄破损的给我恢复回来，这位专业的荣耀客服经理说又和公司反馈，又看一下怎样处理！荣耀啊荣耀，你们不关是荣耀客服售后的处理有问题，厂家售后维修部也有问题！请问荣耀，何德何能越走越远，如果这次没有一个合理的售后处理方案，12315和黑猫投诉是走不了的了！这就是真是案例，给大家分享一下！

大家别以为看看就好了，说不定下一个就是！我的历程告知各位，慎重！

终于结束了……经历了一个多月，该出现的问题都解决了，虽然在交涉过程中出现了不悦，但最终荣耀售后客服真正能办事的给出了正面解决方案，必须点赞的是5674这名售后客服，真正反馈到专员给我处理，感谢！也希望贵公司在往后给消费者处理有问题时多担当，加强对售后处理的态度和积极性，漫漫长路，正是贵公司要考量的！