荣耀相机无法对焦，录像功能作废！

1x拍照无法对焦，直接影响微信、支付宝扫码，

录像时，1x和2.6x均无法对焦，尝试了很多次

求官方给说法！

6pro24.5.20购买的。

,这么离谱？

是的，就是无法对焦，手机从来没有任何磕碰，保护得好好的

先这样在那样，不行就是售后

手机重启后呢，这样确实影响使用

楼主您好，收到您的消息，关于您相机无法对焦的问题，您可以尝试一下
相机缓存过多也能影响对焦，建议您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启设备再尝试。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
如果以上排查无法解决您的问题，请备份重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份），携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。