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magic7pro有大问题啊

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啥也不懂啥也不会  LV8  发表于 昨天 19:46 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
经常打视频打着打着对面就听不见我的声音了,换了好几个人都听不见,我确定我没有堵住麦克风,我手拿的边框。
评论19
Breeze2024  LV7  发表于 昨天 20:15 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
没有碰到
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 昨天 20:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,非常抱歉给您带来不便的体验了,想向您了解一下此问题是否仅在您进行微信视频通话时出现?语音通话时或者电话通话时会不会出现呢?以及您在视频通话时,是否有进行其他操作,如播放视频,玩游戏等操作,辛苦您在方便时告知一下绿桥详细情况,以便获取详细信息后进行针对性排查,感谢您的理解和配合,期待您的回复。

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微信视频 QQ视频 QQ语音通话都出现过  发表于 昨天 20:33  重庆
GGB0nd  LV6  发表于 昨天 20:25 江西 来自:荣耀Magic7 Pro
我也有碰到过

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是吧,这手机有问题  发表于 昨天 20:34  重庆
HONOR2412041039892  LV6  发表于 昨天 20:31 宁夏 来自:荣耀Magic7 Pro
HONOR2412041039892  LV6  发表于 昨天 20:31 宁夏 来自:荣耀Magic7 Pro
看看
HONOR2412041039892  LV6  发表于 昨天 20:31 宁夏 来自:荣耀Magic7 Pro
试试
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 昨天 20:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的反馈,由于通话时的声音受多方面因素影响,辛苦您参考以下方案排查:
1.辛苦您确认在通话时的网络状态良好,如果网络不稳定,可能会出现此情况。
2.辛苦您确认重启手机后是否会再次出现此问题,如果仍会出现,辛苦您尝试还原设备的所有设置项:设置>系统和更新>重置>还原所有设置(注:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局、还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原)
3.如果以上方案仍无法解决问题,建议您可以考虑前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检测,确定问题原因。
希望以上内容能够帮助到您,如果您对此情况仍有疑问或无法解决此问题,欢迎您随时再联系我们。

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温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 昨天 20:45  湖南
HONOR2503099431429  LV3  发表于 昨天 21:11 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
确实有问题,打游戏会断触,看抖音卡
HONOR2110058409109  LV8  发表于 昨天 21:16 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
系统BUG
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