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相机突然打不开,黑一下就闪退

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HONOR2208243548510  LV5  发表于 昨天 08:10 广东 来自:荣耀Magic6
第三方软件又能用
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.615
系统版本BVL-AN00 9.0.0.175(C00E175R110P22)
评论2
荣耀小达人丶橘子 荣耀答答团  发表于 昨天 09:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,橘子收到了您反馈的问题,给您带来的不便深表歉意,建议您优先重启手机,同时辛苦您尝试以下方案查看是否可以改善:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测。根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试,您也可以重启手机后再进入相机重试。
3.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
更多操作您可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:涉及升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望以上的方案能帮助到您,后续有问题随时可以咨询橘子。
荣耀小达人丶橘子 荣耀答答团  发表于 昨天 09:19 湖南 来自:浏览器
同时关于您的问题,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,橘子已在私信留下消息,辛苦您查看。
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