v3指纹失灵

到底是系统问题还是系统问题

楼主您好，感谢您对荣耀产品的支持与反馈，同时很抱歉给您的使用带来这样的困扰，辛苦您先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试。
3、若您的手机贴了非官方手机膜，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试，重新录入。
4、您可以重启手机后尝试。
希望以上内容能帮到您，若还是未改善或有其他疑问，欢迎您随时联系我们。

删除也删除不了   新增也新增不了

您好，感谢您的回复，若还是无法改善，辛苦您前往荣耀授权服务中心进行协助处理。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若后续还有其他问题，欢迎您随时联系玖月。