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软件闪退问题

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170426

荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-30 13:02:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,昭昭有关注到您发布的内容,关于您软件闪退的问题,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,为了更好的跟进您的问题进行针对性的排查,昭昭为您查询到一些方案辛苦您尝试一下:
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
若您在尝试过上述方案仍然没有得到缓解,您也可以点击链接了解更多详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

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塞尔达荒野求生大师  LV4  发表于 6-30 21:32:43 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
尝试了把闪退软件的存储和缓存都删掉,再打开重新加载就可以正常用了,测了3个软件都可以
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