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荣耀magic5至臻版wifi断流

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HONOR530837557  LV6  发表于 2025-6-24 13:29:43 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
荣耀magic5至臻版总是wifi断流提示wifi不可使用,有没有什么解决办法啊,是软件问题还是硬件需要去售后维修吗?求帮助!!!!
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 9.0.0.169(CHNC00E169R4P11)
评论1
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 6-24 16:02:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的已连接WiFi提示无法使用的问题了,若您连接的是家庭WiFi,林林查询到以下方案您可以尝试一下。
1、如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
① 请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
② 请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
③ 请您尝试更改设备的IP获取方式。进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。

2、如果连接其他WLAN也无法上网,请按照以下步骤排查:
① 请重新打开WLAN开关连接尝试
② 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
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