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蓝牙耳机问题

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HONOR2312231609355  LV5  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Power
在链接荣耀手环后再链接耳机可以通话,但是本地视频,音频,三方软件没声音。反馈十多天上传抓取日志两次仍未解决,只有重启能解决😂
评论4
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,目前我们已经针对该问题在紧急修复中,预计后续版本能够修复该问题。给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,将会在后续版本持续优化,感谢您对荣耀的支持与理解。
您可以在连接蓝牙设备后,进入设置->蓝牙->点击蓝牙设备旁边的齿轮->关闭媒体音频->打开媒体音频。或者在手机侧,点击蓝牙设备重新连接。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

身影永远很小,从不考虑开放式耳机与入耳式耳机的区别  发表于 前天 08:09  云南
HONOR2201245511774  LV7  发表于 昨天 20:38 北京 来自:荣耀Power
我的也是这样,蓝牙耳机连接着就是没声音,重新连接就又有声音了
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 1 小时前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2201245511774 发表于 2025-6-25 20:38
我的也是这样,蓝牙耳机连接着就是没声音,重新连接就又有声音了


层主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,我们在最新的版本上,新增了Aptx adaptive蓝牙编解码格式,部分耳机无法正常响应该编码格式,导致耳机播放音视频异常。
感谢您的反馈,目前我们已经针对该问题在紧急修复中,预计后续版本能够修复该问题。给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,将会在后续版本持续优化,感谢您对荣耀的支持与理解。
目前,您可以在连接蓝牙设备后,进入设置->蓝牙->点击蓝牙设备旁边的齿轮->关闭媒体音频->打开媒体音频 临时解决该问题。或者在手机侧,点击蓝牙设备重新连接,临时解决。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题或问题依然存在,欢迎您联系远途。
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