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荣耀手机和荣耀耳机蓝牙连接视频总是掉线

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HONOR2506148621418  LV3  发表于 3 天前 天津 来自:荣耀400 Pro
稳定设备链接方式。
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评论6
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,玖月有关注到您的问题,辛苦您根据以下常见场景进行排查:
1、如果您的周围有干扰源
请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。
2、如果您的手机与设备距离较远或中间有障碍物
请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响。
3、检测对比蓝牙设备连接其他手机/平板是否存在此现象
(1)如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。
(2)若蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)
注:还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。
更多排查方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411043/
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
耀荣丨  LV3  发表于 前天 10:24 河北 来自:荣耀400
希望下个系统升级优先解决 掉蓝牙的问题
荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 前天 15:06 湖南 来自:浏览器
@耀荣丨 您好,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,呱呱已在后台留下消息,辛苦您查看。

评论

这两天用着没事了  发表于 昨天 10:15  河北
荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 6 小时前 湖南 来自:浏览器
@耀荣丨 感谢您的回复,若您后续有其他问题您可以随时联系我们。
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