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黑点???

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HONOR2412156746608  LV7  发表于 昨天 14:14 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
手机上方有两个黑点!是屏幕有问题! 黑点???
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论1
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 昨天 14:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提出屏幕有黑点的问题,我们也很重视,辛苦您尝试以下方案:
1,请清洁屏幕表面,确认无脏污/污渍残留。如手机上有贴膜,请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常,确定是否是贴膜上的点或斑。
2,请更换主题或壁纸后观察斑块是否还存在,部分点线是主题自带的,会让人误认为是屏幕显示异常。
3,建议您使用截图功能将当前界面截图,然后查看图片,通过左右滑动或缩放图片确认脏污/污渍是否随画面移动,如果脏污跟随图片变动,可能是系统或应用界面显示效果如此。
4,请将显示屏调节为可以自动旋转,旋转屏幕确认斑块位置是否会变化,若变化则为软件显示问题,若不变化则可能是屏幕问题。
若屏幕上的黑点已影响到您的正常使用,请您到附近的荣耀授权服务中心检修。若是未能改善您的问题,为了更好地协助您,也是辛苦您及时联系小夏。
温馨提示:因涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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